商务英语专业与杭州市公安局西湖风景名胜区分局的社会服务项目“警务英语教学实践”启动于2017年11月。该项目主要由商务英语专业教师不定期地以“送教到岗”的形式为景区公安开展英语语言教学和警务英语实践训练。随着项目的推进，商务英语专业的学生也陆续参与其中，以“教师+学生+公安”为主体的“学习共同体”成功构建并投入实践。目前的实践模式主要涉及“线上+线下”的混合式主题教学、商务英语学生与景区公安的现场英语PK实战、商务英语学生志愿者与景区公安的学习小组。

“警务英语教学实践”项目自2017年11月至2024年12月共组织各类培训和实践活动30余次，累计培训人次达1000以上。期间，商务英语专业还加入了“2022亚运会警务英语服务队”，在亚运会旅游警务英语提升工程中发挥了极大的作用。

2024年，商务英语专业又尝试将《商务英语》课程对接“警务英语教学实践”项目，与景区公安联合开展校外实践教学活动。本次活动将场地定位于景区公安的执勤辖区之一---白堤景区，结合《商务英语》课程中的Business Travel模块，特别是Sightseeing（观光）的知识点，让学生们利用西湖白堤景区的丰富文化资源进行现场的口语实操，并与旅游警察合作拍摄指定景点的英语介绍视频。学生走出课堂，亲身体验实际的商务英语应用场景，增强了对本土文化的理解和爱国情感；还在与旅游警察的互动学习中，对职业责任有了更深的认识，提升了职业意识和适应能力。此外，小组合作拍摄视频的过程，也有效地增强了大家的人际交往能力和团队合作能力。

西湖景区“旅游警察”队伍作为国内的知名品牌，通过“警务英语教学实践”项目训练进一步提升了英语口语表达能力、跨文化沟通水平和国际化的职业素养，向中外游客展现了“国际范”。商务英语教师一方面通过“送教到岗”的合作模式在景区管理和社会治理中发挥了作用；另一方面，也在“警务英语教学实践”项目实践中探索创新了英语教学服务社会发展的载体和路径，并促进了专业发展和学科建设。学生也在一定程度上提升了英语自主学习的意识和能力、增强了其应用英语以及进行人际交流的自信心。